Come abbattere i costi di spedizione?

Come prima operazione instaura un rapporto commerciale di fiducia con il proprio corriere, questo ti consentirà di negoziare le tariffe di spedizione con il tuo fornitore quando opportuno.

Come scegliere corriere per eCommerce?

ll primo fattore determinante è la destinazione delle merci: Se spedisci entro i confini nazionali, sarà utile scegliere un partner logistico con distribuzione capillare nel territorio, se invece spedisci all’estero ti sarà utile sapere che i corrieri si affidano spesso a partner internazionali per coprire le tratte oltreconfine.

Qual è il corriere più conveniente?

Non è possibile stabilire in modo univoco e definitivo quale sia il vettore meno costoso: vincere la sfida del risparmio significherà scegliere il vettore e il prodotto più giusto alle proprie esigenze.

Quanto costa spedire eCommerce?

Per calcolare con anticipo i costi di spedizione di un pacco dovrai tenere a mente due fattori chiave: ingombro del pacco (ovvero peso + dimensioni) e se si tratta di una spedizione verso l’Italia o l’Estero.

La solution pour gérer les
livraisons de votre e-commerce

Le temps est venu de simplifier
les livraisons de votre e-commerce

Gérez toutes vos livraisons avec un seul tableau de bord

Organisez une infinité d’expéditions en un seul clic
et créez la meilleure expérience post-achat pour vos
clients, en générant de nouvelles conversations, qui
permettront d’obtenir plus d’avis et plus de ventes récurrentes.

Programmer une démo

Gérez aisément les
livraisons de
votre e-commerce

Créez des dizaines de livraisons
en un seul clic

Importez les commandes provenant de toutes
vos plateformes e-commerce et marketplaces et
organisez les livraisons avec vos
transporteurs en un seul clic !

Créez vos propres
règles d’automatisation

Affectez automatiquement le meilleur
transporteur et éliminez les risques
d’erreurs pour gagner du temps à investir
dans le développement de votre activité.

Personnalisez votre
séquence d’e-mails
post-achat

Utilisez les e-mails transactionnels d’isendu
pour informer vos clients. Vous pourrez les
modifier en quelques minutes et valoriser
vos points de contact.

Unissez-vous à la révolution
en cours avec notre marketing
conversationnel

Faites passer votre communication au niveau
supérieur en incitant automatiquement de
nouvelles conversations WhatsApp avec vos
clients. Le taux d’ouverture de 98% vous
ouvrira la porte à des occasions
jusqu’alors inenvisageables.

Avec isendu, vous pouvez accéder à des tarifs d’expédition
pour votre e-commerce. Augmentez votre offre logistique,
gérez les urgences et expédiez toujours, quoi qu’il arrive.

Créez un système simple et rapide pour gérer automatiquement les
livraisons, en éliminant les risques d’erreurs et en gagnant du temps
supplémentaire à investir dans le développement de votre activité.

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vos plateformes e-commerce et marketplaces
et organisez les livraisons avec vos
transporteurs en un seul clic !

Créez vos règles d’automatisation

Affectez automatiquement le meilleur transporteur en
fonction du code postal de destination, des produits
contenus dans la commande, du poids et de bien
d’autres critères encore pour gérer automatiquement
les livraisons, en éliminant les risques d’erreurs
et en gagnant du temps à investir dans le
développement de votre activité.

Personnalisez votre séquence d’e-mails
post-achat

Utilisez les e-mails transactionnels d’isendu pour
informer vos clients sur l’avancement de la livraison,
partager des contenus informatifs et d’assistance,
encourager un deuxième achat et collecter des avis.
Même si vous n’avez aucune connaissance technique,
vous pourrez les modifier en quelques minutes et
exploiter le taux d’ouverture très élevé pour
valoriser vos points de contact.

Unissez-vous à la révolution en cours avec notre marketing conversationnel

Faites passer votre communication au niveau supérieur
en incitant automatiquement de nouvelles conversations
WhatsApp avec vos clients. Vous pourrez les informer
sur l’avancement de la livraison et leur demander
de laisser un avis au moment le plus important.
Le taux d’ouverture de 98% vous ouvrira la porte
à des occasions jusqu’alors inenvisageables.

Fournissez un canal d’assistance sur mesure pour votre client

Comment un e-commerce peut-il faire pour créer une
relation solide avec ses clients ? isendu vous
permet de fournir au client une voie d’accès rapide
à vos canaux d’assistance, y compris par WhatsApp.
Le fait d’inclure des informations permettant de vous
contacter facilement en cas de questions ou de
doutes est fondamental : les clients doivent savoir
que vous acceptez leur feedback, quoi qu’il arrive.

Suivez les commandes
passées sur votre
e-commerce, grâce à
l’intégration entre
isendu, ebay
et les principaux
transporteurs nationaux
et internationaux

DHL est l’un des transporteurs les plus connus au monde.
Il opère dans plus de 200 pays avec une flotte de
véhicules particulièrement importante. Des vélos
électriques pour les livraisons de proximité aux
Boeings 777 pour les vols intercontinentaux, DHL
livre dans le monde entier avec un service premium
efficace et un juste rapport qualité-prix.

Chronopost est le leader français de la livraison express
de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers.
Il doit son succès principalement à ses délais express,
à sa prise en compte des caractéristiques particulières
des marchandises, à son vaste réseau de points de proximité
où déposer les colis en France et en Europe et aux 230 pays
de livraison desservis à travers le monde.

GLS est un transporteur très répandu en Europe.
D’origine anglaise, il a choisi d’opérer en France
au moyen de sa filiale GLS France. Malgré un réseau
moins étendu que d’autres entreprises, ces dernières
années GLS s’est développé de façon importante, grâce
à son expertise dans l’e-commerce. Il est apprécié
des clients pour sa fiabilité et sa rapidité, avec
un bon rapport qualité-prix.

Les transporteurs
intégrés dans
isendu

Questions fréquentes

Consultez les questions fréquemment posées

Comment réduire les frais de livraison ?

Dans un premier temps, établissez une relation commerciale de confiance avec votre transporteur, ce qui vous permettra de négocier les tarifs de livraison aux moments opportuns.

Vous pouvez agir sur l’emballage et le conditionnement de vos produits. Essayez de faire des économies tout en maintenant un niveau de service élevé et des matériaux de qualité, car ils jouent également un rôle clé au niveau du marketing.

Prêtez attention aux retours en créant une politique claire et bien définie. Si votre client souhaite retourner des marchandises, il doit pouvoir compter sur un service des retours (qui prévoie éventuellement des remplacements) rapide, flexible et sans frais cachés. Il est donc important de donner un maximum d’informations à l’acheteur, afin qu’il soit sûr de son choix.

Enfin, automatisez l’ensemble du processus de vente : des commandes à la gestion multiple des canaux de vente en passant par l’impression des lettres de voiture et la notification de suivi. isendu a été créé précisément pour assurer une utilisation facile du tableau de bord, vous permettant ainsi de gagner du temps, d’éviter tout stress et de réduire à zéro la marge d’erreur.
Comment choisir un transporteur pour votre e-commerce ?

Le premier facteur déterminant est la destination des marchandises : si vos livraisons sont nationales, il sera utile de choisir un partenaire logistique disposant d’un réseau étendu sur le territoire ; si, en revanche, vous expédiez à l’étranger, il est important de savoir que les transporteurs s’appuient souvent sur des partenaires internationaux pour couvrir les trajets dans les pays étrangers.

Informez-vous également sur la gestion des papiers administratifs, tels que la lettre de voiture, le code SH et le code douanier.

Le deuxième facteur dépend des marchandises que vous expédiez. Les tarifs des transporteurs varient en fonction du volume, du poids, de la fragilité et de la nature plus ou moins périssable des produits. Essayez d’utiliser un simulateur de tarifs et comparez les prix des différents transporteurs pour trouver celui qui vous convient le mieux.

La qualité des livraisons joue un rôle primordial dans la satisfaction finale de vos clients. C’est pourquoi il est bon de s’assurer de la réputation du partenaire que vous avez identifié : consultez les avis, demandez à d’autres entreprises ce qu’ils en pensent, faites des recherches en ligne.

Au fil du temps, vous vous rendrez peut-être compte que chaque transporteur est adapté à des exigences différentes. Dans ce cas, il est possible de travailler avec plusieurs entreprises de livraison. Les accords conclus dans ce secteur ne prévoient généralement pas de conditions d’exclusivité.
Quel est le transporteur le moins cher ?
Pour vous faire une idée des prix des transporteurs nationaux, prenez toujours en compte des variables telles que :
- si vous livrez également à l’étranger,
- les besoins de vos clients,
- vos objectifs commerciaux.
Chaque livraison a ses propres particularités et le tarif le plus avantageux est étroitement lié aux circonstances de chacune d’entre elles : il n’existe pas un transporteur plus économique dans l’absolu.
- Au niveau national, Colissimo est certainement le service de livraison de colis le plus utilisé, grâce à ses tarifs attractifs et à son réseau de points relais le plus étendu de France. La livraison en points relais, très populaire auprès des Français, est en effet un moyen de baisser avantageusement le coût des livraisons.
- Relais colis, spécialiste de ce mode de livraison pour e-commerces offre des tarifs ultra compétitifs. Mais qu’il s’agisse de Colissimo ou de Relais colis, il faut savoir que des limites de poids et de dimensions des colis s’appliquent.
- Pour les livraisons express, Chronopost offre un rapport qualité-prix apprécié de la clientèle, mais là aussi avec des limites de poids.
Il s’agit de quelques-uns des transporteurs nationaux qui offrent un bon rapport qualité-prix. Mais n’oubliez pas que c’est la nature de vos produits, la quantité de ce que vous expédiez et la destination des livraisons qui vous guideront le mieux dans le choix de votre/vos transporteur(s). Il n’est pas possible d’établir de façon univoque et définitive quel est le transporteur le moins cher : relever le défi de faire des économies impliquera de choisir le transporteur et l’offre qui répondent le mieux à vos besoins.
Combien coûtent les livraisons e-commerce ?

Pour calculer à l’avance les frais de livraison d’un colis, vous devez tenir compte de deux facteurs essentiels : la taille du colis (c’est-à-dire son poids + ses dimensions) et sa destination (sur le territoire national ou à l’étranger).

En France, les principaux transporteurs sont Colissimo pour les livraisons « classiques », Relais Colis et Mondial relay pour les livraisons exclusivement en points relais et Chronopost pour les livraisons express.

En ce qui concerne les pays étrangers en revanche, pour effectuer un calcul correct, il est conseillé de prendre en compte non seulement le poids et la taille, mais aussi le pays de destination: intracommunautaire, hors UE, États-Unis ou reste du monde.

Il n’existe donc pas de « frais fixes », mais un certain nombre de facteurs qui, ensemble, déterminent le prix de chaque envoi.

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que seules les grandes entreprises peuvent habituellement se permettre.

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Les transporteurs intégrés dans isendu