Questions fréquentes

Jetez un coup d’œil aux questions fréquemment posées
sur notre Partner Program.

Comment le programme de partenariat d’isendu fonctionne-t-il ?

Le Partner Program d’isendu vous permet d’échanger de la valeur de deux façons différentes. Vous pouvez choisir de faire cohabiter les deux solutions proposées ou de n’utiliser que l’une d’entre elles. La première consiste à diriger des clients vers notre plateforme en qualité de partenaire d’isendu. Vous recevrez alors une commission chaque mois correspondant à 20% des frais d’abonnement mensuels du pack isendu souscrit par le client. La deuxième solution porte sur le développement d’activités de co-marketing, afin d’atteindre des résultats vraiment enthousiasmants ensemble. Les domaines d’application sont nombreux : de l’échange de posts de blog à l’organisation de webinaires, en passant par la réalisation d’évènements en ligne et hors ligne et par la participation à notre podcast Radio e-commerce. Vous pourrez vous joindre de plus à la Communauté isendu, où vous aurez une vitrine toute à vous, qui vous permettra de dialoguer avec nos clients et nos partenaires et de raconter votre histoire et vos succès.

L’objectif commun est de fournir une qualité durable à nos clientèles respectives et de donner un nouvel élan au développement de votre marque, comme de la nôtre. Consultez nos Conditions d’adhésion pour en savoir plus.


Comment devenir partenaire d’isendu ?

Une fois les accords conclus et le contrat signé, il vous suffit de vous inscrire sur le portail afin d’obtenir un compte partenaire d’isendu. Une fois enregistré en tant que partenaire, vos clients pourront s’inscrire au moyen de votre compte. Vous obtiendrez un pourcentage des frais d’inscription versés par ces clients à isendu, à partir du jour de leur inscription. Vous aurez accès à un portail dédié qui vous permettra de voir combien de clients nous ont rejoints ainsi que le montant des commissions dues, pour une gestion financière et administrative très simple et absolument transparente. Remplissez le formulaire et devenez partenaire.


Comment sont effectués les paiements ?

Vous aurez accès à un portail dédié qui vous permettra de voir combien de clients nous ont rejoints ainsi que le montant des commissions dues, pour une gestion financière et administrative très simple et absolument transparente. Vous pourrez facturer et encaisser vos gains à tout moment, avec un simple clic. Les commissions s’accumulent sur une base mensuelle et vous serez libre de gérer quand et comment vous souhaitez les facturer. Les paiements sont effectués par virement bancaire. Les gains provenant d’activités de parrainage sont calculés séparément.


Qu’est-ce qu’un lien d’adhésion ?

Un lien d’adhésion est une adresse URL univoque à fournir à vos clients. Chaque partenaire reçoit un lien d’adhésion unique qu’il devra fournir à ses clients le moment venu, afin que le compte des nouveaux clients qu’il a orientés vers isendu soit relié à son tableau de bord personnel, qui lui permettra de contrôler à tout moment la situation.


À quelles informations concernant mes clients aurai-je accès ?

Vous pourrez vérifier qui, parmi vos clients, est abonné à isendu et ceux encore actifs, le total des commissions générées par tous vos clients et le total des gains depuis que vous êtes inscrits au programme de partenariat d’isendu.


Est-ce que je recevrai des outils utiles pour faire la promotion d’isendu auprès de mes clients ?

Oui, nous fournissons à tous les partenaires d’isendu notre kit officiel de la marque, qui contient des brochures, des logos et des informations à partager. Vous pouvez utiliser tout le matériel fourni et nous vous conseillerons sur la façon de montrer que vous êtes un partenaire d’isendu. Grâce à notre newsletter de plus, vous serez constamment informé sur les nouveautés de la marque, avec des conseils sur la façon de promouvoir isendu et d’autres informations importantes.

Si vous pensez à quelque chose qui, selon vous, serait particulièrement utile pour vous aider à vendre nos services, contactez notre Partner Manager.


Existe-t-il une limite à ce que je peux gagner ?

Non, vous pouvez accumuler autant de clients que vous le souhaitez et récolter toutes les commissions correspondantes. C'est ainsi que nous voyons les choses : plus vous gagnez d’argent, plus nous en gagnons nous aussi.
Boostons l'e-commerce ensemble !


Combien est-ce que je peux gagner ?

Vous recevrez une commission chaque mois correspondant à 20% des frais d’abonnement mensuel du pack isendu souscrit par le client.

Plus d’informations sur les abonnements isendu à la page Tarifs.


Si j’ai convaincu l’un de mes clients à s’inscrire à isendu avant d’être enregistré comme partenaire, est-ce que je peux quand même l’ajouter à mon tableau de bord ?

Non, si un client s’est inscrit auprès d’isendu avant que vous ne soyez enregistré en tant que partenaire, vous ne pouvez pas ajouter son compte à votre tableau de bord.


Je sais que, ces dernières semaines, plusieurs e-commerces auxquels j’ai fourni le lien d’adhésion se sont inscrits à votre service. Pourquoi mes gains ne semblent-ils pas avoir augmenté en conséquence ?

En tant que partenaire d’isendu, vous gagnez une commission calculée en fonction des frais d’abonnement versés par le commerçant. Vous continuerez à gagner cette commission, tant que le commerçant restera un client d’isendu et que vous continuerez à être un partenaire actif. Votre commission est calculée en fonction des factures payées par le commerçant. Une fois que la facture envoyée par isendu sera payée par le commerçant, vous commencerez à accumuler des gains.


Que se passe-t-il si je veux contester une somme qui m’a été versée à titre de commission parce qu’il me semble que le montant reçu ne correspond pas à ce qui m’est dû ?

En cas de réclamations sur les paiements, veuillez contacter le service clientèle en fournissant tous les détails concernant le problème. Nous examinerons votre message et ferons de notre mieux pour trouver une solution.


De nouvelles fonctions seront-elles introduites dans le système de partenariat ?

Oui, tout comme nous amplifions constamment les fonctionnalités d’isendu, nous développons également celles relatives au programme de partenariat. Nous vous informerons sur ces actualisations avant qu’elles ne deviennent opérationnelles. Si vous aimeriez que certaines fonctions ou fonctionnalités soient ajoutées au programme de partenariat d’isendu, contactez le Partner Manager. Visitez la page Partner Program pour découvrir toutes les possibilités.


Le fait d’être partenaire d’isendu m’empêche-t-il de collaborer avec d’autres entreprises ?

Non, la relation avec isendu n’est pas exclusive. Ce qui nous intéresse, c’est de vous démontrer dans les faits que notre solution et notre programme de partenariat sont les meilleurs du marché et les meilleurs pour vous. Nous n’imposons aucune obligation ni aucune limitation dans ce sens.


Quelles sont les conditions générales du service ?

Les conditions générales du service peuvent être consultées ici.


Comment puis-je annuler mon adhésion au programme après l’inscription ?

Veuillez contacter notre équipe.

Partenariat isendu

OFFRE COMMERCIALE

Commission mensuelle – Life Time Value – égale à 20% des frais d’abonnement mensuel du pack isendu choisi par le client.


TERMES

La commission s’applique tous les mois, tant que le commerçant reste un client payant d’isendu et que le partenaire continue à être un « partenaire d’isendu actif ».

CONDITIONS

Un partenaire d’isendu actif est un partenaire qui, en l’espace de 12 mois, complète au moins l’une des activités suivantes:

  • convaincre pas moins de 4 nouveaux clients de s’abonner à isendu,
  • organiser 2 évènements en ligne et/ou hors ligne avec isendu (webinaire, séminaire, atelier, hackaton, etc.),
  • réaliser 2 vidéos de contenus liés à son commerce, réservées exclusivement à la communauté d’isendu.

Dans le cas où le partenaire n’atteint pas ce seuil, il recevra la commission convenue pour la première année d’activité du client chez isendu.

Parrainage clients
« Parrainez un ami »

OFFRE COMMERCIALE

Réduction de 20% offerte sur une mensualité de l’abonnement souscrit aussi bien pour le client parrainé que pour le client parrain.


TERMES

Chaque client recevra cette prime une fois seulement, lors de la première souscription de l’abonnement.


CONDITIONS

Le programme peut être activé par l’envoi par le client parrain d’un lien spécifique univoque personnel qu’il aura trouvé sur le portail d’isendu ou qu’il aura reçu par e-mail. Le client parrainé s’inscrira en utilisant ce lien, ce qui lui donnera droit à la réduction.